Vissza a főoldalra

Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2024. január 1. | Hatályos: 2024. január 1-től

A Fortuna Crown Resort (a továbbiakban: "mi", "minket", "miénk") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön adatait.

1. Adatkezelő

Az adatkezelő:

2. Gyűjtött adatok

Az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:

2.1 Közvetlenül megadott adatok

• Név és elérhetőség (e-mail, telefon)
• Foglalási adatok (érkezés, távozás dátuma)
• Fizetési információk (kártya utolsó 4 számjegye)
• Kommunikációs előzmények

2.2 Automatikusan gyűjtött adatok

• IP-cím és böngésző típusa
• Látogatási előzmények és oldal interakciók
• Eszköz információk
• Cookie-k és hasonló technológiák

3. Adatgyűjtés célja

Az Ön adatait az alábbi célokra használjuk:

• Foglalások kezelése és teljesítése
• Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
• Szolgáltatásaink fejlesztése
• Jogi kötelezettségek teljesítése
• Marketing kommunikáció (hozzájárulás esetén)

4. Cookie-k (Sütik)

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében.

4.1 Szükséges sütik

Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal működéséhez. Nem tárolnak személyes adatokat.

4.2 Analitikai sütik

Segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink a weboldalt. Az adatok névtelenek.

4.3 Marketing sütik

Személyre szabott hirdetések megjelenítésére szolgálnak. Csak az Ön hozzájárulásával használjuk.

A sütik kezelését bármikor módosíthatja böngészője beállításaiban.

5. Adatmegőrzési idő

Személyes adatait az alábbi időtartamig őrizzük meg:

• Foglalási adatok: 5 év (számviteli kötelezettség)
• Marketing hozzájárulás: visszavonásig
• Cookie adatok: maximum 2 év
• Kommunikációs előzmények: 3 év

6. Az Ön jogai

Az EU Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) alapján Önnek joga van:

• Hozzáférés: Tájékoztatást kérhet az Önről tárolt adatokról
• Helyesbítés: Kérheti adatai javítását
• Törlés: Kérheti adatai törlését ("elfeledtetéshez való jog")
• Korlátozás: Kérheti az adatkezelés korlátozását
• Adathordozhatóság: Kérheti adatai átadását
• Tiltakozás: Tiltakozhat az adatkezelés ellen

Jogait az alábbi e-mail címen érvényesítheti: support@tophurahots.com

7. Adatbiztonság

Az Ön adatainak védelme érdekében az alábbi intézkedéseket alkalmazzuk:

• 256-bit SSL titkosítás minden adatátvitelnél
• Tűzfal és behatolás-érzékelő rendszerek
• Rendszeres biztonsági auditok
• Hozzáférés-korlátozás és jogosultság-kezelés
• Munkatársak rendszeres adatvédelmi képzése

8. Harmadik felek

Adatait nem adjuk el harmadik félnek. Az alábbi esetekben oszthatjuk meg:

• Szolgáltatók (fizetési rendszerek, IT támogatás)
• Jogi kötelezettség esetén (hatóságok)
• Az Ön kifejezett hozzájárulásával

9. Nemzetközi adattovábbítás

Adatait az Európai Gazdasági Térségen belül tároljuk. Amennyiben adattovábbításra kerül sor az EGT-n kívülre, megfelelő garanciákat biztosítunk (pl. Standard Szerződési Klauzulák).

10. Gyermekek adatai

Szolgáltatásaink 18 éven felülieknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk adatokat 18 év alatti személyektől.

11. Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot ezen szabályzat módosítására. Lényeges változásokról e-mailben értesítjük. A frissített verzió a weboldalon elérhető.

12. Panasz

Amennyiben úgy érzi, hogy adatait nem megfelelően kezeljük, panaszt tehet:

• Nálunk: support@tophurahots.com
• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH): naih.hu

13. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon hozzánk: